ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАЕВОЙ КОЖНО-ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР
  • График работы
  • г. Чита, ул. Таёжная, д. 1, Забайкальский край, 672038
  • 8 (3022) 21-79-28
  • chitokvd@mail.ru
  • Дата государственной регистрации 28.04.1995
  • Уважаемые пациенты!
    "ГУЗ ККВД" начал свою работу в штатном режиме с 07.07.2020.
    Запись по телефону: 8 (3022) 21-79-28 Call Center
Версия для слабовидящих
Запись на прием

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «КРАЕВОЙ КОЖНО-ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР»

ПРИКАЗ от 09 января 2018 года № 39

«О правилах внутреннего
распорядка для потребителей услуг в ГУЗ «ККВД»

В соответствии Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – ФЗ № 323), Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации.

В целях определения норм поведения пациентов государственного учреждения здравоохранения «Краевой кожно-венерологический диспансер» (далее - ГУЗ «ККВД») при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими; обеспечения безопасности граждан при посещении ими ГУЗ «ККВД», а также работников ГУЗ «ККВД».

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые правила внутреннего распорядка для потребителей услуг в ГУЗ «ККВД».

2. Руководителям структурных подразделений обеспечить контроль над соблюдением правил внутреннего распорядка для потребителей услуг.

3. Контроль над исполнением приказа оставляю за собой.

 

                            Главный врач                                                                          Л.Ю. Бердицкая


 

Приложение к Приказу
ГУЗ «ККВД» от 09.01.2018г. №39

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг Государственного учреждения здравоохранения
«Краевой кожно-венерологический диспансер»

1.Общие положения.

Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на сайте ГУЗ «ККВД» в сети «Интернет».

2. Основные понятия.

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.

Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья пациентов.

Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетитель - любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ГУЗ «ККВД», в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого ГУЗ «ККВД» не является местом работы.

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях ГУЗ «ККВД» только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц).

Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ГУЗ «ККВД».

3. Права и обязанности пациента.

3.1. Пациент имеет право на:

  • выбор врача и выбор медицинской;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
  • получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи;
  • возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.

3.2. Пациент обязан:

  • своевременно обращаться за медицинской помощью;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период стационарного лечения, и правила внутреннего распорядка (поведения пациента) в ГУЗ «ККВД»;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
  • не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
  • своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
  • предоставлять медицинским работникам всю информацию о состоянии своего здоровья, о противопоказаниях, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ГУЗ «ККВД»;
  • соблюдать установленный порядок деятельности ГУЗ «ККВД» и нормы поведения в общественных местах;
  • посещать подразделения ГУЗ «ККВД» и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
  • при посещении медицинских кабинетов желательно надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
  • не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ГУЗ «ККВД»;
  • бережно относиться к имуществу ГУЗ «ККВД», соблюдать чистоту и тишину в помещениях ГУЗ «ККВД»;

3.3. Пациентам и посетителям ГУЗ «ККВД», в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях ГУЗ «ККВД», запрещается:

  • проносить в здания и служебные помещения ГУЗ «ККВД» огнестрельное, газовое и холодное оружие; ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
  • находиться в служебных помещениях ГУЗ «ККВД» без разрешения медицинского работника;
  • употреблять пищу в палатах, коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
  • распивать спиртные напитки;
  • получать лечение в другой медицинской организации без ведома лечащего врача ГУЗ «ККВД»;
  • хранить в палате верхнюю одежду;
  • курить на территории ГУЗ «ККВД», в том числе на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях ГУЗ «ККВД»;
  • играть в азартные игры в помещениях и на территории ГУЗ «ККВД»;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
  • выносить из помещения ГУЗ «ККВД» документы, полученные для ознакомления;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  • размещать в помещениях и на территории ГУЗ «ККВД» объявления без разрешения администрации;
  • производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ГУЗ «ККВД»;
  • выполнять в помещениях ГУЗ «ККВД» функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ГУЗ «ККВД» в иных коммерческих целях;
  • находиться в помещениях ГУЗ «ККВД» в верхней одежде, грязной обуви;
  • преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям ГУЗ «ККВД».

4. Лечащий врач.

 Лечащий врач:

  • организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента с обязательным заполнением информированного согласия;
  • предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
  • предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
  • по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;
  • при необходимости созывает консилиум врачей;
  • рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
  • лечащий врач по согласованию с руководством ГУЗ «ККВД» (руководителем подразделения ГУЗ «ККВД») может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

5. Порядок предоставления первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях.

Первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях предоставляется  гражданам при заболеваниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, использования интенсивных методов лечения, госпитализации по эпидемиологическим показаниям; осуществляется в рамках территориальной Программы государственных гарантий  бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Забайкальского края на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов,  а также на условиях добровольного медицинского страхования или платных медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Время работы амбулаторно-поликлинического отделения:

  • С понедельника по пятницу: 08.00-18.30
  • Суббота: 10.00-14.00
  • Выходные дни:   воскресенье.

Прием врачей-специалистов осуществляется по предварительной записи в  регистратуре, по телефону, на сайте ГУЗ «ККВД», на сайте Министерства здравоохранения Забайкальского края, через портал государственных услуг.

Медицинскую помощь, возможно получить  в день обращения без предварительной записи при заболеваниях, состояниях, требующих неотложной помощи.

Бесплатная медицинская помощь (по полису ОМС) осуществляется по направлению установленного образца (ф.057/у-04), выданному специалистами  территориальных поликлиник.

Пациенты, состоящие на диспансерном учете в  ГУЗ «ККВД» или у дерматовенеролога по месту жительства с хроническими заболеваниями кожи, грибковыми заболеваниями ногтей и кожи, получив направление  (ф.057/у-04), могут обращаться по данному направлению в течение года с момента его получения.

Бесплатно осуществляется   медицинская помощь пациентам с инфекциями, передаваемыми половым путем (сифилис, гонорея, трихомоноз, хламидиоз, герпес урогенитальный, аногенитальные бородавки), в данном случае направление ф.057/у-04 не требуется.

Оформление амбулаторной карты осуществляется в регистратуре при предъявлении паспорта, страхового полиса, СНИЛСа, свидетельства о рождении (для детей), при наличии льгот - соответствующего удостоверения.

6. Порядок предоставления специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара.

В дневном стационаре ГУЗ «ККВД» осуществляется оказание специализированной  медицинской помощи по профилю «Дерматовенерология» при заболеваниях, состояниях, не требующих круглосуточного наблюдения.

Специализированная медицинская помощь  в условиях дневного стационара осуществляется в рамках территориальной Программы государственных гарантий  бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Забайкальского края на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019годов,  а также на условиях добровольного медицинского страхования или платных медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Госпитализация в дневной стационар осуществляется врачом-дерматовенерологом амбулаторно-поликлинического отделения ГУЗ «ККВД»  в соответствии с показаниями к госпитализации (Распоряжение Министерства здравоохранения Забайкальского края от 13.04.2015 года №565 «Об оказании медицинской помощи по профилю «дерматовенерология» в медицинских организациях Забайкальского края») при наличии  направления (ф.057/у-04), выданного участковым терапевтом или дерматовенерологом территориальной поликлиники. При госпитализации больных с ИППП направление (ф.057/у-04) не требуется.

Режим работы дневного стационара:

  • Понедельник-пятница с 8.00 до 15.40.
  • В субботу, воскресенье –  работа процедурного кабинета, дежурный врач,  госпитализация не осуществляется.

7. Порядок предоставления специализированной медицинской помощи в условиях стационара.

В стационаре ГУЗ «ККВД» осуществляется оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи по профилю «Дерматовенерология» при заболеваниях, состояниях, требующих круглосуточного наблюдения.

Госпитализация в круглосуточный стационар осуществляется врачом-дерматовенерологом амбулаторно-поликлинического отделения ГУЗ «ККВД»  в соответствии с показаниями к госпитализации (Распоряжение Министерства здравоохранения Забайкальского края от 13.04.2015 года №565 «Об оказании медицинской помощи по профилю «дерматовенерология» в медицинских организациях Забайкальского края») при наличии  направления (ф.057/у-04), выданного участковым терапевтом или дерматовенерологом территориальной поликлиники. При госпитализации больных с ИППП направление (ф.057/у-04) не требуется.

Распорядок дня для пациентов стационара:

06.00-07.30 Подъем, диагностические процедуры

07.30-09.00 Утренний туалет пациентов.

09.00-09.30 Завтрак

09.30-10.00 Лечебные процедуры

10.00-10.30 Врачебный обход

10.30-13.00 Лечебные процедуры

13.00-14.00 Обед

14.00-15.30 Сон

15.30-16.00 Свободное время

16.00-16.30 Полдник

16.30-18.00 Посещение пациентов родственниками

18.00-19.00 Ужин

19.00-20.00 Посещение пациентов родственниками

20.00-21.30 Обход дежурного врача, лечебные процедуры

21.30-22.00 Вечерний туалет пациентов.

22.00-06.00 Сон

8. Ответственность за нарушение настоящих Правил.

В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих Правил, работники ГУЗ «ККВД» вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ГУЗ «ККВД», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории ГУЗ «ККВД», неисполнение законных требований работников ГУЗ «ККВД» ГУЗ «ККВД», причинение морального вреда работникам ГУЗ «ККВД», причинение вреда деловой репутации ГУЗ «ККВД», а также материального ущерба имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Краевой кожно-венерологический диспансер
Расписание работы
Понедельник - Пятница 8:00 - 19:00
Суббота 10:00 - 14:00

Прием по личным вопросам Гл. врачом ГУЗ “ККВД” вторник 15:00 - 16:00 четверг 15:00 - 16 00

Обеденный перерыв

11:30 - 12:00 врачи (первая смена)
13:00 - 14:00 администрация
15:00 - 15:30 врачи (вторая смена)

Телефоны

8 (3022) 21-79-28 - Центр приема звонков (коллцентр)
31-45-16 - Регистратура платных услуг, касса
31-42-14, 21-18-84 - Приемная главного врача

Адрес

г. Чита, ул. Таёжная, д. 1

Последние новости

Равным образом начало повседневной работы по формированию позиции

Апр
23

Период клещевой активности

Период клещевой активности

Министерство здравоохранения Забайкальского края ГУЗ «Краевой центр медицинской профилактики» Как защитить себя от клещевого энцефалита?     Отправляясь в лес, следует одеться так, чтобы клещи не попали на тело. Одежда

Все новости